Terma & Syarat Perkhidmatan Torque Atelier
Di Torque Atelier, ketransparensan dan keadilan adalah asas kepada semua hubungan dengan pelanggan kami. Dokumen Terma & Syarat Perkhidmatan ini (selepas ini dirujuk sebagai "Terma") menerangkan kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan laman web, perkhidmatan, dan produk yang disediakan oleh Torque Atelier.
Kemaskini Terakhir: 15 Oktober 2023
Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian laman web atau perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Adalah penting untuk membaca dan memahami sepenuhnya Terma ini sebelum meneruskan.
Terma ini berkuat kuasa di bawah undang-undang Singapura dan terpakai kepada semua perkhidmatan automotif canggih, penalaan prestasi, kerja badan tersuai, detailing premium, pemulihan kereta klasik, dan penyelesaian pengecasan EV yang kami tawarkan. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi kami di info@torqueatelier.sg atau melalui telefon di +65 6745 2000.
Syarat Perkhidmatan & Polisi Perkhidmatan
Bahagian ini memperincikan hak dan tanggungjawab yang berkaitan dengan perkhidmatan automotif yang disediakan oleh Torque Atelier:
- Terma Tempahan & Polisi Pembatalan: Semua tempahan perkhidmatan memerlukan pengesahan awal. Pembatalan dalam tempoh 24 jam dari masa perkhidmatan yang dijadualkan mungkin dikenakan caj pembatalan. Baca Lebih Lanjut
- Terma Pembayaran & Polisi Bayaran Balik: Pembayaran penuh adalah disebabkan selepas siapnya perkhidmatan melainkan persetujuan kredit diberikan. Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran. Polisi bayaran balik adalah mengikut budi bicara Torque Atelier dan akan dipertimbangkan berdasarkan kes atas kes. Butiran Bayaran
- Jadual Waktu Penyiapan & Kelewatan: Kami berusaha untuk menyiapkan perkhidmatan dalam jangka masa yang dianggarkan. Namun, kelewatan mungkin berlaku disebabkan oleh ketersediaan alat ganti atau isu teknikal yang tidak dijangka. Kami akan memaklumkan anda dengan segera tentang sebarang perubahan. Polisi Kelewatan
- Jaminan Kualiti Perkhidmatan & Terma Waranti: Semua perkhidmatan kami disertakan dengan jaminan kualiti. Untuk perkhidmatan tertentu, waranti terhad mungkin terpakai, butirannya akan disediakan semasa perundingan. Terma Waranti
- Tanggungjawab Pelanggan: Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan maklumat kenderaan yang tepat, mematuhi jadual pengambilan, dan mengikut nasihat penjagaan yang diberikan selepas perkhidmatan. Tanggungjawab Anda
Syarat Penggunaan Laman Web
Penggunaan laman web Torque Atelier ("Laman Web") dikawal oleh Terma ini. Laman Web disediakan untuk tujuan maklumat umum dan tempahan perkhidmatan.
Dasar Penggunaan Boleh Diterima: Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Laman Web untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau dilarang oleh Terma ini. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pengiriman spam, virus, atau sebarang kandungan yang memudaratkan.
Hak Harta Intelek: Semua kandungan Laman Web, termasuk teks, grafik, logo, ikon butang, imej, dan perisian, adalah hak milik Torque Atelier atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.
Terma Akaun Pengguna: Jika anda membuat akaun di Laman Web kami, anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Anda bersetuju untuk memberitahu Torque Atelier dengan segera tentang sebarang penggunaan akaun anda tanpa kebenaran.
Etika Serahan Kandungan: Sebarang kandungan yang anda serahkan ke Laman Web, seperti ulasan atau maklum balas, mestilah tepat, tidak mengelirukan, dan tidak melanggar hak pihak ketiga.
Pertimbangan Privasi: Data peribadi yang dikumpul melalui Laman Web akan diproses mengikut Polisi Privasi kami. Dengan menggunakan Laman Web, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi kami.
Batasan Liabiliti & Tanggungjawab
Bahagian ini mengandungi peruntukan penting mengenai had liabiliti kami:
Batasan Liabiliti: Torque Atelier tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, data, atau penggunaan, yang timbul daripada atau berkaitan dengan perkhidmatan atau penggunaan Laman Web ini.
Liputan Insurans: Untuk maklumat mengenai liputan insurans kami yang berkaitan dengan kerosakan kenderaan semasa perkhidmatan, sila hubungi kami terus. Skop liputan akan disampaikan dengan jelas sebelum sebarang perkhidmatan dimulakan.
Peruntukan Force Majeure: Torque Atelier tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan kewajipannya di bawah Terma ini yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami, termasuk bencana alam, peperangan, atau perintah kerajaan.
Syarat Indemnifikasi: Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan, dan membebaskan Torque Atelier daripada sebarang dan semua tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian, kos, dan perbelanjaan, termasuk yuran peguam yang munasabah, yang timbul daripada atau dengan cara apa pun berkaitan dengan pelanggaran anda terhadap Terma ini atau penggunaan perkhidmatan atau Laman Web kami.
Prosedur Penyelesaian Pertikaian: Sebarang pertikaian atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau perkhidmatan kami akan diselesaikan melalui perundingan baik pulih. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di Singapura mengikut undang-undang Singapura.
Hak Pelanggan & Perlindungan
Kami komited untuk menegakkan hak pelanggan kami dan memastikan standard perkhidmatan yang adil:
- Hak Pengguna di bawah Undang-undang Singapura: Anda mempunyai hak sebagai pengguna di bawah Undang-undang Singapura, termasuk Akta Perlindungan Pengguna (Perdagangan yang Adil) (CPFTA). Hak-hak anda ini tidak diubah atau dinafikan oleh Terma ini.
- Perlindungan Data & Hak Privasi: Data peribadi anda dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Singapura. Sila rujuk Polisi Privasi kami untuk butiran lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data anda.
- Hak untuk Kualiti Perkhidmatan & Pemulihan: Anda berhak mengharapkan perkhidmatan yang dijalankan dengan ketelitian dan kemahiran yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati, kami menyediakan prosedur aduan yang jelas untuk penyelesaian.
- Prosedur Aduan & Penyelesaian: Kami memandang serius maklum balas pelanggan. Sila hubungi kami segera dengan sebarang aduan atau kebimbangan. Kami akan menyiasat dan berusaha untuk menyelesaikan isu anda dengan cara yang adil dan cekap.
- Pematuhan Peraturan Tempatan: Operasi kami mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang relevan di Singapura, memastikan anda menerima perkhidmatan yang sah dan berintegriti.
Pengubahsuaian & Kemaskini Terma
Torque Atelier berhak untuk mengubah atau mengemaskini Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di Laman Web.
Proses Pemberitahuan Perubahan: Kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang perubahan ketara pada Terma ini, terutamanya jika ia mempengaruhi hak atau kewajipan anda secara material, melalui notis di Laman Web atau melalui email.
Tarikh Berkuat Kuasa Terma Baharu: Setiap Terma yang dikemaskini akan mempunyai "Kemaskini Terakhir" tarikh yang jelas di bahagian atas dokumen. Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami selepas tarikh tersebut merupakan persetujuan anda terhadap Terma yang telah diubah.
Pilihan Pelanggan jika Tidak Setuju: Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang diubah, anda mungkin perlu untuk menghentikan penggunaan perkhidmatan dan Laman Web kami. Sila hubungi kami untuk membincangkan kebimbangan anda.
Kawalan Versi & Akses Terma Sejarah: Kami akan mengekalkan versi-versi sejarah Terma ini untuk rujukan anda. Anda boleh meminta akses kepada versi terdahulu dengan menghubungi kami secara langsung.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk perubahan. Pemahaman anda tentang Terma ini memastikan pengalaman yang lancar dan selamat dengan Torque Atelier.